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ご注文の流れ

購入商品を選ぶ

商品詳細ページにて、仕様などをご確認ください。

ショッピングカートに入れる

商品が決まりましたら、「カートに追加する」ボタンを押し、「ご購入手続きへ」ボタンを押して注文手続きへ移ります。 

注文手続きをする

「ご購入手続きへ」ボタンを押し、お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。 会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、注文手続きをお願い致します。

受注確認メールの到着確認

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。 通常は翌営業日までに送信致しますので、万が一届かない場合は、お手数ですが　eco@refactory.work　までお問い合わせください。

商品の出荷

ご注文を確認後、3〜5営業日以内に商品を出荷致します。 各商品により異なりますので、その際はEメールにて別途出荷日のご案内をお送り致します。
万が一届かない場合は、お手数ですが　eco@refactory.work　までお問い合わせください。

会員登録について

会員登録はこちらよりお受け付けしております。
お得なSALE情報やお役立ち情報を配信致しますので、是非ご登録下さい。

お支払い方法

クレジットカード、銀行振込（前払い）の中からお選び頂けます。

クレジットカード

ご利用いただけるカードは「VISA」「MASTER」「AMERICAN EXPRESS」となっております。各カード会社に応じて、分割払い、1回払いがご利用いただけます。

銀行振込（前払い）

銀行名：宮崎銀行
支店名：橘通支店（店番号 050）
口座種別：普通　口座番号: 0199933
口座名義：カ）リファクトリー

各金融機関のATM、窓口、ネットバンキングからのお振り込みが可能です。
※振込手数料は各金融機関の手数料となり、お客様のご負担となります。
※ご入金確認後に商品を発送いたします。

送料、配送について

産廃ボックスの送料

産廃ボックスは福山通運営業所止めでの配送となり、個人宅へは直接のお届けができません（チャーター便の場合は商品車上受け渡しが可能な事業所に限り、直送可）。>>福山通運営業所検索はこちらをクリック
商品ページでもその旨を記載しておりますので、ご確認下さい。

お問合せ電話窓口：050-8880-2900　
※受付時間　平日9：00～17：00（土・日・祝日、年末年始を除く）
FAX番号：0985-68-3695
※電話・FAXでも注文を承っております。

配送について

ご注文からお届けまでのお時間は、商品の在庫状況や配送地域等によって異なりますが、通常目安として5日営業日以内とさせていただいております。

土曜日、日曜日、祝日のご注文につきましては、翌営業日の対応となりますので、ご了承ください。
また、ご注文いただいた商品の発送は、平日営業日のみとさせていただきます。商品の在庫状況により発送が遅れる場合もありますので、予めご了承ください。

銀行振込（前払い）の場合、ご入金確認後にご注文確定とさせて頂き、ご注文確定日の翌日から換算して通常5日営業日以内を目安に発送いたします。

複数の商品をご注文の場合、発送予定時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、全ての商品を発送させていただきます。予めご了承ください。

商品発送後のお届先長期不在について

商品発送後、お客様のご不在により配送完了がなされないまま、配送会社での保管期限が切れて当店に商品が返送されてきた場合は、自動的にご注文をキャンセル処理させて頂きます。

なお、この返送の際に発生しました送料につきましては、送料実費分をお客様にご請求させて頂きます。予めご了承くださいませ。

キャンセル・返品・交換について

お届けの商品に、欠陥等不備があった場合・注文商品と違った場合

品質管理・配送等に関しては、万全を期しておりますが、万が一「商品が破損している」といった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当店負担の上、良品と交換させていただきます。

上記に該当する場合は至急ご対応させていただいておりますので、当店までご連絡ください。

お客様都合の返品・交換・キャンセル

「イメージしていたものと商品が違った」、「注文後に他のお店で購入したので不要となった」等、お客様のご都合によるご返品や交換は、未開封・未使用の商品に限って、商品配達後７日以内に限り承ります。

但し、当社からの商品送料・決済手数料(代引き決済の場合は代引き手数料も含む)・決済処理手数料、および返送料はお客様のご負担となります。

返品や交換の場合、事前にメールまたはお電話にて下記連絡先にお知らせください。ショップへご連絡頂いていない場合の返品や交換は、誠に恐れ入りますがお受けすることができません。

※下記理由の場合、ご返品をお受けいたしかねますのでご注意くださいませ。
○開封後の商品又はご使用になられた商品。ただし、不良品の場合は開封・未開封に関わらず、返品をお受けいたします。
○お客様の過失により商品に汚損・破損があった場合。
○お届けから7日以上経過した商品。
○事前に当店へご連絡いただけていない場合。
※電子メール（eco@refactory.work）またはお問い合わせフォームより当店に事前にご連絡ください。

各種お問い合わせ

電話窓口：050-8880-2900　※受付時間　平日9：00～17：00（土・日・祝日、年末年始を除く）
FAX番号：0985-68-3695
mail：eco@refactory.work